Política de Privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Gonz Media ("nosotros") recopila, usa y protege tu información cuando visitas nuestro sitio web, nos contactas, tomas una clase, compras un producto digital o usas nuestro portal de clientes y estudiantes. Gonz Media tiene su sede en Miami, Florida, EE. UU.

Información que recopilamos

Formularios del sitio web: tu nombre, correo, teléfono, nombre de tu negocio, lo que te interesa, tu mensaje, el idioma que usaste y qué página o campaña publicitaria te trajo a nosotros.

Cuentas del portal: tu nombre, correo, teléfono, nombre de tu negocio e idioma preferido. Tu contraseña se guarda cifrada y nadie en Gonz Media puede verla.

Lo que agregas en el portal: respuestas de hojas de trabajo, archivos que subes, mensajes, tus respuestas sobre contenido que te pedimos aprobar y tus comentarios.

Firmas electrónicas: cuando firmas un documento en el portal, guardamos el nombre que escribiste, la fecha y la hora, tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, y una huella digital del documento que firmaste.

Pagos: los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Podemos ver la marca, los últimos cuatro dígitos, la fecha de vencimiento y tu historial de pagos.

Analítica del sitio: si la analítica está activada, Google Analytics usa cookies para mostrarnos cómo se usa el sitio, por ejemplo qué páginas se visitan. Puedes bloquear las cookies en la configuración de tu navegador.

Cómo usamos tu información

Para responder tus preguntas y agendar consultas; para prestar nuestros servicios de marketing, clases y productos digitales; para administrar tu cuenta del portal; para cobrarte los servicios que acordaste; para guardar un registro de los documentos que firmas; para enviarte mensajes sobre tu cuenta, clases o servicios; para enviarte correos de marketing si te suscribiste (puedes darte de baja cuando quieras); y para mejorar nuestro sitio y servicios.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con empresas que nos ayudan a operar, y solo lo necesario para ese trabajo: Vercel (alojamiento del sitio), Supabase (base de datos y almacenamiento privado de archivos en Estados Unidos), Stripe (pagos), Resend (correos de la cuenta), Google (analítica y, si lo usas, reserva de citas) y WhatsApp (si decides escribirnos por ahí).

También podemos compartir información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos, o como parte de la venta o fusión de nuestro negocio.

Acceso a las cuentas de tu negocio

Para manejar tu marketing, te pedimos que nos agregues como socio o usuario en plataformas como Meta, Google y TikTok. Nunca te pedimos tus contraseñas y no las guardamos. Tú mantienes el control y puedes quitarnos el acceso cuando quieras desde esas plataformas.

Cómo protegemos tu información

Nuestro sitio usa conexiones cifradas (HTTPS). Los archivos del portal se guardan en un almacenamiento privado que solo tú y nuestro equipo pueden abrir. Los datos de tarjeta los maneja Stripe. Ningún sistema es completamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información y te avisaremos si un problema de seguridad afecta tu información personal, como lo exige la ley.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu cuenta del portal mientras esté activa. Guardamos los documentos firmados y los registros de facturación el tiempo necesario por motivos legales, fiscales y contables, normalmente hasta siete años. Puedes pedirnos que borremos otra información cuando quieras.

Tus opciones

Puedes pedirnos una copia de tu información, pedirnos que la corrijamos o que la borremos, salvo que la ley nos obligue a guardarla. Puedes actualizar tu nombre, teléfono e idioma en tu cuenta del portal cuando quieras. Para hacer una solicitud, contáctanos con los datos de nuestro sitio web.

Menores de edad

Nuestro sitio, clases y portal no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos su información a sabiendas.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Si el cambio es importante, avisaremos a los usuarios del portal por correo o en el portal.